Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

La presente informativa sulla privacy descrive come Dapowa ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su dapowa.com ("il Sito") o comunichi con noi in altro modo in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Nella presente informativa sulla privacy, "tu" e "tuo/a" si riferiscono a te in qualità di utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi della presente informativa sulla privacy.

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti e clienti, inclusi quelli in Danimarca, Germania, Italia e Paesi Bassi.

Leggi attentamente la presente informativa sulla privacy.

Dapowa è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi della presente informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi di legge applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili, nonché proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

Le tipologie di dati personali che raccogliamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
  • Informazioni sull’ordine, compresi il tuo nome, l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di spedizione, la conferma del pagamento, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono.
  • Informazioni sull’account, compresi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.
  • Informazioni sull’assistenza clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni sugli acquisti:
• Articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, salvi o acquisti
• Recensioni, segnalazioni e attività relative alle carte regalo (se applicabile)

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni sulle tue interazioni con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, compresi i dati del dispositivo, del browser e della connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulle tue interazioni con i Servizi.

Informazioni ottenute da terze parti

Potremmo inoltre ottenere informazioni su di te da terze parti, compresi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

  • Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
  • I nostri elaboratori di pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. coordinate bancarie, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento e completare gli ordini, nonché fornire i prodotti o servizi richiesti, nell’ambito dell’adempimento del nostro accordo con te.
  • Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o le terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
  • Shopify agisce in qualità di nostro fornitore di servizi di commercio elettronico e tratta le tue informazioni per nostro conto, in conformità alla propria informativa sulla privacy.

Tutte le informazioni che raccogliamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione seguente: Siti web di terze parti e link.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

  • Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire i Servizi nell’ambito dell’esecuzione del nostro accordo con te, anche per elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti comunicazioni relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, gestire resi e cambi e fornire altre funzionalità relative al tuo account.
  • Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail o posta, nonché per mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Invieremo comunicazioni di marketing via e-mail solo se hai prestato il tuo consenso o se ciò è altrimenti consentito dalla legge.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dolose. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre credenziali di accesso con nessuno. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
  • Comunicazione e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a risponderti, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Base giuridica del trattamento (GDPR)
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti presupposti giuridici:

• Esecuzione del contratto — per elaborare e consegnare i tuoi ordini, gestire il tuo account e fornire assistenza clienti.
• Interessi legittimi — per migliorare i nostri Servizi, prevenire le frodi e mantenere la sicurezza del sito.
• Consenso — per determinate comunicazioni di marketing e per l’uso dei cookie, ove richiesto.
• Obbligo legale — per conformarci alla legislazione danese e dell'UE applicabile, compresi i requisiti fiscali e contabili.

Cookie

Come molti altri siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione al nostro negozio su Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo Cookie necessari per gestire il nostro Sito e i Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze). Con il tuo consenso, utilizziamo anche Cookie per effettuare analisi e comprendere meglio le interazioni degli utenti con i Servizi. Con il tuo consenso, possiamo inoltre autorizzare terzi e fornitori di servizi a utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e le pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

Quando visiti per la prima volta il nostro Sito, puoi scegliere quali Cookie accettare tramite il nostro banner dei cookie. Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Puoi anche configurare il browser in modo da eliminare o rifiutare i Cookie tramite le relative impostazioni. Tieni presente che l'eliminazione o il blocco dei Cookie necessari può compromettere negativamente la tua esperienza utente e impedire il corretto funzionamento o la disponibilità di alcune funzionalità e delle funzionalità generali dei Servizi.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi ai fini dell'esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altri motivi previsti dalla presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • A fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
  • Ai partner commerciali e di marketing, allo scopo di fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy.
  • Quando ci dai istruzioni, ce lo richiedi o in altro modo acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarti prodotti o attraverso l'uso di widget dei social media o integrazioni di accesso.
  • Alle nostre aziende affiliate o all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
  • In relazione a una transazione commerciale, quale una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per applicare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo ai fini descritti sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali" le seguenti categorie di dati personali degli utenti:

Categoria Categorie di destinatari
  • Identificativi quali informazioni di contatto di base e alcuni dati relativi agli ordini e agli account
  • Informazioni commerciali, quali dettagli degli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti
  • Attività su Internet o su reti simili, quali i Dati di utilizzo
  • Dati di geolocalizzazione, quali le posizioni determinate tramite indirizzo IP o altri metodi tecnici
  • Fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto (quali fornitori di servizi Internet, gestori dei pagamenti, partner per l'evasione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di dati)
  • Partner commerciali e di marketing
  • Società affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Siti web di terzi e link

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, dovresti consultare le relative politiche di protezione dei dati personali e di sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili delle politiche sulla privacy o sulla sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi sulle piattaforme di social network di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto all'uso che noi o i terzi possono farne. La presenza di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno dei dati per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri accordi e politiche applicabili. Le informazioni sugli ordini e sulla contabilità sono conservate per 5 anni dalla fine dell'esercizio finanziario a cui si riferiscono, ai sensi della legge sulla contabilità. Quando non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

I tuoi diritti

In qualità di utente nell'UE/SEE, ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta, nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso: Hai il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te, comprese le informazioni su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
  • Diritto alla cancellazione: Hai il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
  • Diritto di rettifica: Hai il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a terzi in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
  • Limitazione del trattamento: Hai il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
  • Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando il trattamento si basa sui nostri legittimi interessi. Puoi sempre opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.
  • Reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
  • Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.
  • Diritto di revocare il consenso: Hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso a determinati trattamenti dei dati, ove applicabile.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati sul nostro Sito oppure contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile e, in ogni caso, entro un mese.

Puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, ad esempio il tuo indirizzo e-mail o i dati del tuo account, prima di rispondere alla richiesta.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito alle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del paese in cui risiedi:

Utenti internazionali

Ti ricordiamo che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. I tuoi dati personali sono inoltre trattati da dipendenti e fornitori di servizi e partner terzi in tali paesi.

Le tue informazioni possono essere conservate e trattate in Danimarca, Stati Uniti, Canada o altre regioni in cui operano i nostri fornitori di servizi.

Laddove i tuoi dati vengano trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, adottiamo misure di sicurezza approvate, come le clausole contrattuali standard dell'UE (SCC), ove richiesto.

Informazioni di contatto

Nome del negozio: Dapowa
Indirizzo: Ejbydalsvej 192, 2600 Glostrup, Danimarca
E-mail: support@dapowa.com
Telefono: +4543454420
Tempo di risposta: Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore.