Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe Dapowa ('wij', 'ons' of 'onze') je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt wanneer je dapowa.com ('de Site') bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet, of op andere wijze met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Diensten'). In dit privacybeleid verwijzen 'je' en 'jouw' naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je een klant bent, de website bezoekt of een andere persoon bent van wie we gegevens hebben verzameld overeenkomstig dit privacybeleid.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers en klanten, waaronder die in Denemarken, Duitsland, Italië en Nederland.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Dapowa is de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens onder dit privacybeleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op de Site, werken de datum bij van 'Laatst bijgewerkt' en nemen alle andere stappen die door toepasselijke wetgeving worden vereist.

Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonsgegevens over je uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, verschilt afhankelijk van de manier waarop je met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen we de informatie die we over je verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

De soorten persoonsgegevens die we over je verzamelen, zijn afhankelijk van de manier waarop je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, bedoelen we informatie waarmee je wordt geïdentificeerd, die op jou betrekking heeft, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van je verzamelen

Informatie die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan onder meer bestaan uit:

  • Contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van uw account.
  • Klantondersteuningsgegevens, waaronder de gegevens die u ervoor kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verstuurt via de diensten.

Voor bepaalde functies van de diensten kan het nodig zijn dat u bepaalde gegevens rechtstreeks aan ons verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dit kan u beletten deze functies te gebruiken of er toegang toe te krijgen.

Aankoopgegevens:
• Artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, opslaat of koopt
• Beoordelingen, verwijzingen en cadeaukaartactiviteiten (indien van toepassing)

Gegevens die wij verzamelen over uw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u onze site en uw account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens over uw interactie met de diensten.

Gegevens die wij van derden verkrijgen

Wij kunnen ook gegevens over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekeninggegevens, creditcard- of betaalkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken en uw bestellingen uit te voeren, en om de door u aangevraagde producten of diensten te leveren, als onderdeel van de uitvoering van onze overeenkomst met u.
  • Wanneer u onze site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
  • Shopify fungeert als onze e-commerceprovider en verwerkt uw gegevens namens ons overeenkomstig hun privacybeleid.

Alle informatie die wij van derden verzamelen, wordt verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte: Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

  • Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten te leveren in het kader van de uitvoering van onze overeenkomst met u, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van berichten over uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het afhandelen van retourzendingen en omruilingen en andere functies met betrekking tot uw account.
  • Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail of post te versturen en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites te personaliseren. Wij sturen alleen marketingberichten per e-mail als u toestemming hebt gegeven of als dit anderszins wettelijk is toegestaan.
  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of aan te pakken. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
  • Communicatie en verbetering van de dienstverlening. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op u te reageren, doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u in stand te houden.

Rechtsgrondslagen voor verwerking (AVG)
Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — om uw bestellingen te verwerken en te leveren, uw account te beheren en klantenondersteuning te bieden.
• Gerechtvaardigde belangen — om onze Diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en de veiligheid van de site te waarborgen.
• Toestemming — voor bepaalde marketingcommunicatie en het gebruik van cookies, waar dit vereist is.
• Wettelijke verplichting — om te voldoen aan de toepasselijke Deense en EU-wetgeving, waaronder vereisten op het gebied van belastingen en boekhouding.

Cookies

Net als veel andere websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Raadpleeg voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met onze Shopify-winkel https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken noodzakelijke Cookies om onze Site en Diensten te laten functioneren (waaronder om uw handelingen en voorkeuren te onthouden). Met uw toestemming gebruiken wij ook Cookies om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen. Met uw toestemming kunnen wij ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.

Wanneer u onze Site voor het eerst bezoekt, kunt u via onze cookiebanner kiezen welke Cookies u accepteert. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. U kunt uw browser ook zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van noodzakelijke Cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat bepaalde functies en de algemene werking van de Diensten niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn.

Hoe wij persoonsgegevens verstrekken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken met het oog op de uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigde doeleinden en andere redenen op grond van dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

  • Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
  • Aan zakelijke partners en marketingpartners met het oog op het leveren van diensten en het tonen van advertenties aan u. Onze zakelijke partners en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
  • Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of integraties voor inloggen.
  • Aan onze verbonden ondernemingen of binnen onze groep in ons gerechtvaardigd belang om een succesvol bedrijf te runnen.
  • In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij verstrekken de volgende categorieën persoonsgegevens van gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden onder "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens verstrekken":

Categorie Categorieën ontvangers
  • Identificatiegegevens, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens
  • Commerciële informatie, zoals bestelgegevens, aankoopgegevens en klantenservicegegevens
  • Internet- of vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens
  • Geolocatiegegevens, zoals locaties die zijn vastgesteld aan de hand van een IP-adres of andere technische methoden
  • Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, uitvoeringspartners, klantenservicepartners en gegevensleveranciers)
  • Zakelijke en marketingpartners
  • Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet met ons zijn verbonden of door ons worden beheerd, dient u hun beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens en beveiliging en hun overige voorwaarden door te nemen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van dergelijke sites, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden worden ingezien, zonder beperkingen op het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij dit op de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens met ons te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen. Bestel- en boekhoudgegevens worden gedurende 5 jaar na afloop van het boekjaar waarop ze betrekking hebben bewaard, overeenkomstig de Boekhoudwet. Wanneer wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, verwijderen of anonimiseren wij deze.

Uw rechten

Als gebruiker in de EU/EER hebt u met betrekking tot uw persoonsgegevens de hieronder vermelde rechten op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen, zoals wettelijk toegestaan.

  • Recht op inzage: U hebt het recht toegang te verzoeken tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, waaronder informatie over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
  • Recht op verwijdering: U hebt het recht ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
  • Recht op rectificatie: U hebt het recht ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde overdragen.
  • Beperking van de verwerking: U hebt het recht ons te verzoeken onze verwerking van persoonsgegevens stop te zetten of te beperken.
  • Recht van bezwaar: U hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer de verwerking is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen. U kunt altijd bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing.
  • Klacht: U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te behandelen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze weigering te antwoorden.
  • Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of geplaatste bestellingen.
  • Recht om toestemming in te trekken: U heeft het recht uw toestemming voor bepaalde gegevensverwerkingen op elk relevant moment in te trekken.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen op de wijze die op onze Site is aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Wij beantwoorden uw verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand.

U kunt een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij gegevens bij u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij op het verzoek reageren.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van het land waar u woont:

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in Denemarken, de Verenigde Staten, Canada of andere regio's waar onze dienstverleners actief zijn.

Wanneer uw gegevens buiten de EU/EER worden overgedragen, gebruiken wij goedgekeurde beveiligingsmaatregelen, zoals de standaardcontractbepalingen van de EU (SCC's), waar dit vereist is.

Contactgegevens

Winkelnaam: Dapowa
Adres: Ejbydalsvej 192, 2600 Glostrup, Denemarken
E-mail: support@dapowa.com
Telefoon: +4543454420
Reactietijd: We streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden.