Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 13. november 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Dapowa ("vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på dapowa.com ("Sitet"), eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Sitet (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din/dit" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Denne privatlivspolitik gælder for alle brugere og kunder, herunder i Danmark, Tyskland, Italien, Storbritannien og USA.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Dapowa er den dataansvarlige for dine personoplysninger i henhold til denne privatlivspolitik.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Sitet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og tage alle andre skridt, der kræves af gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra en række forskellige kilder som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser beskrevet nedenfor kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår samt beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Site og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan forbindes med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os via vores Tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
  • Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
  • Kundesupportoplysninger herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via Tjenesterne.

Visse funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte oplyser os om bestemte oplysninger. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Indkøbsoplysninger:
• Varer du ser på, lægger i kurven, gemmer eller køber
• Anmeldelser, henvisninger og gavekortaktivitet (hvis relevant)

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores Site og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi indhenter fra tredjeparter

Vi kan også indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

  • Virksomheder, der understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.
  • Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkontooplysninger, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling og opfylde dine ordrer samt levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, som led i opfyldelsen af vores aftale med dig.
  • Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online-sporeteknologier såsom pixels, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og cookies.
  • Shopify fungerer som vores e-handelstjenesteudbyder og behandler dine oplysninger på vores vegne i overensstemmelse med deres privatlivspolitik.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor: Tredjepartswebsites og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

  • Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne som led i opfyldelsen af vores aftale med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, håndtere returneringer og ombytninger samt andre funktioner relateret til din konto.
  • Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikation via e-mail eller post samt til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse Tjenesterne og annoncering på vores Site og andre websites. Vi sender kun markedsføring via e-mail, hvis du har givet samtykke, eller hvis det på anden måde er tilladt ved lov.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller handle i forbindelse med mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os øjeblikkeligt.
  • Kommunikation og serviceforbedring. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Retsgrundlag for behandling (GDPR)
Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af kontrakt — til at behandle og levere dine ordrer, administrere din konto og yde kundesupport.
• Legitime interesser — til at forbedre vores Tjenester, forebygge svindel og opretholde sikkerheden på sitet.
• Samtykke — til visse markedsføringskommunikationer og cookieanvendelse, hvor det er påkrævet.
• Retlig forpligtelse — til at overholde gældende dansk lovgivning og EU-lovgivning, herunder krav vedrørende skat og regnskab.

Cookies

Ligesom mange andre websites bruger vi Cookies på vores Site. For specifikke oplysninger om de Cookies, vi bruger i forbindelse med vores butik på Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger nødvendige Cookies til at drive vores Site og Tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer). Med dit samtykke bruger vi også Cookies til at udføre analyser og bedre forstå brugernes interaktion med Tjenesterne. Med dit samtykke kan vi også give tredjeparter og tjenesteudbydere tilladelse til at anvende Cookies på vores Site for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og annoncerne på vores Site og andre websites.

Når du besøger vores Site første gang, kan du vælge, hvilke Cookies du accepterer, via vores cookiebanner. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage. Du kan også indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via din browsers indstillinger. Bemærk venligst, at fjernelse eller blokering af nødvendige Cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og kan medføre, at visse funktioner og den generelle funktionalitet i Tjenesterne ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på kontraktopfyldelse, legitime formål og andre årsager i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

  • Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
  • Til forretnings- og markedsføringspartnere med henblik på at levere tjenester og annoncere over for dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
  • Når du instruerer, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller via din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer.
  • Til vores tilknyttede virksomheder eller inden for vores koncern i vores legitime interesse i at drive en succesfuld virksomhed.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår samt for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger om brugere til de formål, der er beskrevet ovenfor under "Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Kategori Modtagerkategorier
  • Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger samt visse ordre- og kontooplysninger
  • Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, indkøbsoplysninger og kundesupportoplysninger
  • Internet- eller lignende netværksaktivitet, såsom Brugsdata
  • Geolokationsdata såsom lokationer bestemt via IP-adresse eller andre tekniske metoder
  • Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataleverandører)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede virksomheder

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med henblik på at udlede karakteristika om dig.

Tredjepartswebsites og links

Vores Site kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres politik for beskyttelse af personoplysninger og sikkerhed samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sådanne siders privatlivs- eller sikkerhedspolitik, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på disse sider. Oplysninger, du afgiver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger du deler på sociale netværksplatforme fra tredjeparter, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning for vores eller tredjeparts brug heraf. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre det er oplyst på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker. Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, de vedrører, i henhold til bogføringsloven. Når vi ikke længere har brug for dine personoplysninger, sletter eller anonymiserer vi dem.

Dine rettigheder

Som bruger i EU/EØS har du de rettigheder, der er anført nedenfor i relation til dine personoplysninger i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR). Som bruger i Storbritannien har du de samme rettigheder i henhold til den britiske databeskyttelsesforordning (UK GDPR). Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som tilladt ved lov.

  • Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig, herunder oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
  • Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, når behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesser. Du kan altid gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.
  • Klage: Du har ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afvisning.
  • Administrering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-salgsfremmende e-mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har afgivet.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Du har ret til at trække dit samtykke til visse databehandlinger tilbage til enhver tid, hvor det er relevant.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Site, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Vi besvarer din anmodning hurtigst muligt og senest inden for én måned.

Du kan udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, inden vi besvarer anmodningen.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i det land, hvor du bor:

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Dine personoplysninger behandles også af medarbejdere og tredjepartstjenesteudbydere og -partnere i disse lande.

Dine oplysninger kan blive opbevaret og behandlet i Danmark, USA, Canada eller andre regioner, hvor vores tjenesteudbydere opererer.

Hvor dine data overføres uden for EU/EØS eller Storbritannien, anvender vi godkendte sikkerhedsforanstaltninger såsom EU's standardkontraktbestemmelser (SCC'er) og det tilsvarende britiske tillæg, hvor det er påkrævet.

Kontaktoplysninger

Butiksnavn: Dapowa
Adresse: Ejbydalsvej 192, 2600 Glostrup, Danmark
E-mail: support@dapowa.com
Telefon: +4543454420
Svartid: Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.